Agriturismo Alpes d'OC Morinesio

Vielen Dank, Herr Giovanni, für den sehr geschätzten Kommentar, den Sie über Alpes d'OC Morinesio veröffentlicht haben.
Wir werden uns sehr freuen, Sie und Ihre schöne Familie wieder als unsere Gäste zu haben.
Consolata
(Übersetzt mit DeepL Translate)

Vielen Dank, Elena, für diese sehr ermutigende Bemerkung.
Consolata
(Übersetzt mit DeepL Translate)

Vielen Dank, Pina, sehr freundlich von Ihnen und außergewöhnliches Timing angesichts der feigen Bemerkung, die wir in den letzten Tagen von einem Gast erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Tröstlich.
(Übersetzt mit DeepL Translate)

Zunächst einmal halten wir das Verhalten von Dr. Pochintesta aufgrund der Methode, mit der die erhobene Kritik bewegt wurde, und aufgrund des Verdienstes der Kritik selbst für unkorrekt.
Die zwischenmenschliche Beziehung war vom ersten Moment an herzlich und informell, wahrscheinlich auch aufgrund einiger diskontinuierlicher Arbeitskontakte während der Jugendzeit.
Obwohl wir fast täglich auf dem Bauernhof anwesend sind und obwohl wir den Gast immer wieder nach seiner Zufriedenheit mit dem aktuellen Urlaub fragen, wurden uns nie Beschwerden oder Unzufriedenheiten mitgeteilt. Es ist daher bedauerlich, im Nachhinein unnötige Kritik von Gästen zu lesen und dabei die Fakten und Situationen zu ignorieren, die sie hervorgerufen/gestaltet hätten. Warum zu solchen Tatsachen und Situationen schweigen, wenn sie eingetreten sind oder eingetreten wären, oder noch schlimmer, die Positivität des Urlaubs gutheißen und danach die Gastgeberstruktur mit Kritik und Beanstandungen zerstören?
Zur Begründetheit der erhobenen Vorwürfe
1. das unserer Schwester zugewiesene Zimmer war bis zum Vortag von einem absolut ruhigen Ehepaar mittleren Alters bewohnt, das uns beim Abschied von Alpes d'OC Morinesio ein herzliches Lob für die Qualität des Urlaubs, die Qualität der Dienstleistungen, den Komfort des Zimmers und das sehr gastfreundliche Klima unseres Agriturismo aussprach.
Es überrascht und ärgert uns im Nachhinein, wenn wir im Nachhinein erfahren, dass unser Nörgler wegen der Matratze mit Rückenschmerzen aufstehen würde. Die fragliche Matratze ist nicht länger als drei Jahre in Gebrauch, und die meiste Zeit des Jahres ist sie völlig unbenutzt, da unsere Tätigkeit ganzjährig sehr saisonabhängig ist. Der Ehemann der Dame schloss sich jedoch nicht der Kritik seiner Frau an, obwohl er ebenfalls auf der gleichen Doppelmatratze schlief. Es erscheint uns daher voreilig, zumindest eine Ursache-Wirkung-Beziehung zwischen der betreffenden Matratze und den Rückenschmerzen der Dame herzustellen, wobei letztere durch viele andere Faktoren verursacht werden, die nichts mit der Matratze zu tun haben.
2. wahrscheinlich hat die Dame nicht bemerkt, dass die Tage ihrer Anwesenheit mit dem Ende des Jahres zusammenfielen, einer Periode, in der man nicht mit dem Verkauf und den Rabattpreisen rechnen kann, besonders bei anspruchsvollen Themen, mit leichter Kritik und einem großen Hund im Schlepptau. Unsere Tarife liegen im Durchschnitt der Tarife anderer Einrichtungen in der Region und sind deutlich niedriger als die Tarife anderer touristischer Einrichtungen mit ähnlichem und noch niedrigerem Status.
3. man hat uns vorgeworfen, dass der Raum nicht ausreichend ausgestattet ist<di base>.</di> <di base>Diese Aussage ist unbegründet, denn offensichtlich war das Zimmer mit der gesamten Wäsche ausgestattet, von der Gänsedaunen-Decke bis zum Badezimmer, Satelliten-TV, Internet-Wifi, Panoramabalkon mit Südlage, selbstregulierende Heizung, Fenster, die auch nach außen hin offen sind, Fußboden mit einheimischen Lärchendielen, doppelt verglaste Fenster mit dreifacher Dichtung.
Das Shampoo fehlte, verdammt. Wir stellen das Shampoo nicht zur Verfügung, weil es vor allem für die weibliche Bevölkerung eine riesige Menge an Shampi gibt; es ist unmöglich, das richtige zu bekommen. Was den Haartrockner betrifft, den das Badezimmer damals noch nicht hatte, haben wir uns sofort darum gekümmert. Es spielt keine Rolle, ob der Föhn vom Koch und nicht von uns persönlich repariert wurde; was wäre der Unterschied? Was spielt es für den Föhn, wessen Föhn es war, für den Koch oder die Einrichtung eine Rolle? Es ist wichtig, dass der Haartrockner unter normalen Bedingungen auf Anfrage sofort an Sie geliefert wurde, auch wenn das nächste Kleingerätegeschäft 30 km entfernt ist. Eine Besonderheit, die unseren Ort sehr suggestiv macht; harmonisch auch wegen seiner herrlichen Abgeschiedenheit, sowie wegen seiner Entfernung vom Lärm, Smog, verschiedenen Verschmutzungen, Stress, usw.?
4 Der kleine, unbefestigte Außenhang, auf dem einer der Eingänge zum Haus überblickt, war und ist wie mitten im Winter auf 1500 m Höhe normalerweise schneebedeckt. Jede Anomalie hätte es gegeben, wenn es nicht Schnee und Eis gegeben hätte. Tagsüber könnte der Schnee dank der hervorragenden Sonneneinstrahlung des Ortes schmelzen und nach Sonnenuntergang gefrieren. Jeden Tag streuen wir Asche und Sägemehl (aus ökologischen Gründen kein Salz) entlang des Gehweges aus, nur um die Gefahr des Ausrutschens zu vermeiden. Aber unabhängig von diesen Vorsichtsmaßnahmen ist es immer eine gute Praxis für Touristen, sich mit Panzerstiefeln auszurüsten, wenn sie im Winter in die Berge fahren, vor allem, wenn der gewählte Ort ein kleines historisches Dorf ist, das seine architektonischen Merkmale erhalten hat, einschließlich der engen, mit gespaltenem Stein gepflasterten Straßen, in denen die Schneepflüge nicht einmal zirkulieren können.
Was ist mit</di> dem Frühstück? Unser Ansager hat es sogar angerufen<di base><insufficiente per la varietà e per la disponibilità degli alimenti>.</insufficiente></di> <di base><insufficiente per la varietà e per la disponibilità degli alimenti>
Die meisten Backwaren werden von unserer ausgezeichneten Köchin zubereitet und gekocht. Die Milch und ihre Derivate stammen von einem Bauernhof mit einer Molkerei, die einigen unserer Verwandten in der Region gehört; sie ist ein preisgekröntes Unternehmen für die Vielfalt und Qualität seiner Produkte und Lieferant, unter anderem von Eataly. Die Fruchtkompotte, Fruchtsäfte und frisches Saisonobst sind streng biologisch und werden von unserem Betrieb, teils in 1500 m und teils in 700 m Höhe, sowie von anderen Betrieben in der Region angebaut. Auch die Wurstwaren und das Fleisch sind lokal, die von einer Metzgerei und einem Feinkostladen in der Talsohle geliefert werden, ebenso wie die Eier, die von einem Bauernhof in der Talsohle geliefert werden. Die verschiedenen Mehlsorten werden von einer Mühle im Talboden gemahlen, die reich an handwerklichen Exzellenz-Zertifikaten ist.
Zur Vielfalt, Quantität und Qualität unserer Lebensmittel gibt es in den ersten Tagen des Januar 2020 und in diesen Tagen schriftliche Kommentare auf dem Portal www. Agriturismo.it von den Gästen Giuseppina, Michela und Sara.
6. nicht zuletzt gab es auch bürokratische und administrative Kritik. Der Abzugsberechtigte ignoriert offensichtlich, dass es keinen automatischen Zusammenhang zwischen der Wohnsitzsteuer und der Meldung an das Polizeipräsidium für die Zwecke der SP gibt.
Ebenso ist ihr nicht bekannt, dass es seit dem 1.1.20 keine Steuereinnahmen mehr gibt, die durch elektronische Rechnungen oder RT-Kassen ersetzt werden. Elektronische Rechnungen können bis zu 12 Tage nach der Abholung ausgestellt werden und werden an das SDI-System gesendet.
7. die Freunde der Verleumderin, die beim Silvesterabendessen zu Abend aßen, sagten uns zum Zeitpunkt der Verabschiedung in den frühen Morgenstunden des 1. Januar, dass die Getränke im Einvernehmen mit Dr. Pochintesta von ihr selbst bezahlt werden sollten. Einzigartig, dass diese Anschuldigungen, wiederum im Nachhinein, auf die Getränke, die er seinen Freunden im Diner einige Stunden zuvor angeboten hatte, zurückzuführen sind.
Dr. Pochintesta schweigt zu zwei Themen, die ihr Verhalten wieder einmal weder transparent noch erbaulich machen:
8.1 Seine Reservierung betraf, da sie verspätet erfolgte, ursprünglich ein anderes Doppelzimmer, das mit zwei nebeneinander stehenden Einzelbetten und als solches mit zwei getrennten Matratzen ausgestattet war. Unsere Agentin bat uns jedoch, ihr ein Zimmer mit einem Doppelbett und einer Einzelmatratze zu besorgen. Das Ziel wurde nach verschiedenen Korrespondenzen mit den anderen Gästen, die den betreffenden Raum zuvor chronologisch gebucht hatten, erreicht. Das Zimmer wurde dann mit einem anderen Zimmer getauscht, nicht ohne ihnen einen Preisnachlass gewährt zu haben, der jedoch nicht auf den dem Arzt in Rechnung gestellten Preis rückgängig gemacht wurde;
8.2 Der Wolfshund, den der Arzt bei sich hatte, hat, abgesehen von verbalen Beteuerungen über ihre guten Manieren und ihre Gewohnheit, in der Wohnung zu wohnen, zwei weiße Wände des Schlafzimmers buchstäblich mit Pfoten und Graten beschmiert. Natürlich hat der Arzt, auch in Bezug auf diese Tatsache, völlig geschwiegen, als wäre nichts passiert, geschweige denn, dass er sich entschuldigt.
(9) Wir sind nur zu einer Schlussfolgerung gekommen, das fragliche Thema wird von unserer Struktur nicht gewürdigt.
Morinesio, 23. Januar 2020
Alpes d'OC Morinesio
Bauernhaus im Maira-Tal
Die Eigentümer
Consolata Bianco und Paolo Riba</insufficiente></di>
(Übersetzt mit DeepL Translate)

Liebe Sara und Riccardo,
Vielen Dank für den schönen und großzügigen Kommentar, den Sie auf Agriturismo.it hinterlassen haben.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erwartungen für Ihren Aufenthalt in den Alpes d'OC Morinesio gewürdigt wurden.
Wir freuen uns auch sehr, Sie wieder so oft wie gewünscht als unsere willkommenen Gäste zu haben.
Liebe Grüße.
Consolata und Paul

(Übersetzt mit DeepL Translate)

Danke Manuela,
sehr freundlich.
Wir sehen uns bald wieder.
Consolata
(Übersetzt mit DeepL Translate)

Sehr geehrte Monica und Rosario,
Wir haben uns sehr gefreut, Sie kennenzulernen.
Vielen Dank für Ihre großzügige Bemerkung zu uns und zu Alpes d'OC Morinesio.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen.
Herzliche Grüße für die nächsten Weihnachts- und Neujahrsfeiertage.
Consolata und Paolo
(Übersetzt mit DeepL Translate)