Agriturismo Casale Poggio del Tiglio

Merci de tout cœur pour vos gentils mots qui nous remplissent de joie et de satisfaction.
Nous vous attendons toujours de notre part.
(Traduit par DeepL Translate)

nous avons été heureux de vous accueillir et vous remercions pour votre amabilité et votre amitié. nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir,
(Traduit par DeepL Translate)

Merci !
Votre revue remplit nos cœurs de joie et de gratitude. Nous essayons toujours de vivre une expérience de sérénité et de joie et nous sommes heureux d'avoir réussi avec vous.
Nous vous attendons
toujours reconnaissant

(Traduit par DeepL Translate)

L'examen ne mérite aucune réponse, mais nous estimons qu'il est juste de répondre à ceux qui l'ont lu.

Pour la réservation de novembre, déjà entre juin et juillet, nous avons échangé 56 emails (comptés) et des dizaines d'appels téléphoniques : nous avons répondu à toutes les demandes, nous vous avons envoyé plus de photos de la ferme (pourquoi n'avez-vous pas cru celles publiées), nous avons examiné ensemble chaque détail des prix, extras, heures ?
Nous vous avons réservé le tarif réduit que nous réservons normalement pour les réservations sans droit d'annulation, sans demander d'acompte et en vous laissant la possibilité de tout régler à la fin du séjour (5 mois après réservation). Un mois plus tard, avez-vous modifié votre réservation ? dans ce cas également, nous sommes venus vous voir avec des tarifs spéciaux et aucun paiement anticipé.
Nous avons reparlé environ un mois avant l'enregistrement : nous vous avons envoyé la carte de service et vous avons rappelé les différentes heures. Quelques jours avant votre arrivée, vous avez annulé une chambre, puis, sans préavis, vous vous êtes présenté avec 2 autres personnes ? et nous avons quand même trouvé la chambre.

Vous êtes arrivé à 14 h, sans préavis : comme indiqué plusieurs fois, l'enregistrement est programmé à partir de 16 h et pour les arrivées à des heures différentes, vous devez appeler. En fait, la nôtre est une vraie ferme : les gestionnaires suivent aussi la ferme et sont souvent, comme dans le cas présent, à la campagne pour travailler. Néanmoins, vous avez été accueilli par l'un de nos collaborateurs, vous êtes entré, vous avez laissé vos bagages et 3 d'entre vous êtes allés vous garer (avec nos parapluies, qui n'ont pas été rendus à la fin du séjour). Le parking n'est pas au pied de la colline, mais à quelques mètres du parc du Casale.

Les dîners ont été convenus, tant dans le prix que dans le menu : eau comprise, autres boissons non comprises.
Le premier dîner du soir comprenait : 7 entrées typiques siciliennes, 1 entrée style éolien, saucisses et pommes de terre avec légumes, dessert et liqueur. Tu as fait le rappel de la première et de la deuxième place. Les champignons n'étaient pas fournis (peut-être avez-vous confondu avec un autre restaurant ?).
Le dîner de la deuxième soirée comprenait : 7 entrées siciliennes (différentes de la première soirée), pâtes au pesto de pistache, rôti de porc aux poivrons, cannoli sicilien et liqueur. Parmi les entrées, il y avait une pâte feuilletée à la ricotta et à la saucisse (typique sicilienne), mais la saucisse n'était certainement pas celle de la veille, finie par des encores.
Le troisième jour vous n'avez pas dîné, le soir du troisième jour vous avez dit (par email, même si nous étions à quelques mètres ?) que vous ne dîneriez pas le quatrième soir. Bien que le repas et le menu aient été convenus depuis 5 mois et que la dépense ait déjà été faite, vous n'avez pas payé de pénalité !

En ce qui concerne les vers, il s'agissait d'un seul mille-pattes ? entré dans une pièce (et immédiatement retiré de notre personnel de service). Nous sommes une ferme à la campagne, cela arrive parfois, mais le nettoyage des chambres est l'un de nos points forts, loué par beaucoup même dans les revues : le changement des draps et du linge est fait tous les 3 jours, mais le rangement est quotidien.

Enfin, pourquoi ne pas nous parler aussi du matin de votre départ ? Vous vous êtes présenté en trois pour payer et contesté un compte convenu pendant des mois, dont a également été soustraite la valeur des services non appréciés (comme le dîner, même si annulé quelques heures à l'avance). Mon refus de l'abaisser davantage a été suivi de menaces de critiques négatives ? et nous y voilà.

Qu'est-ce que je peux dire ? Les invités sont nombreux, avec des besoins, des comportements, des langues et des cultures différents. Le privilège de notre travail est de pouvoir communiquer avec tout le monde et les nombreux témoignages ci-dessous démontrent notre disponibilité constante et la passion que nous mettons dans notre travail. Sommes-nous sereins à cette occasion, sûrs d'avoir tout mis en œuvre pour répondre à vos besoins ? le monde est beau parce qu'il est varié ! Cependant, nous sommes confiants que ceux qui liront votre commentaire et notre réponse seront en mesure de se faire une idée juste des faits.
(Traduit par DeepL Translate)

Merci beaucoup. Merci beaucoup.
vous étiez des invités fantastiques.
(Traduit par DeepL Translate)

merci pour votre commentaire.
la nôtre est une ferme, donc elle ne peut pas être au centre de la ville...
nous sommes, bien sûr, dans le pays ....
un restaurant à l'intérieur, un restaurant à 50 mètres... autres petits services et pharmacie à 300 mètres.
merci encore et à bientôt
(Traduit par DeepL Translate)

Merci pour les mots gentils.
C'était un plaisir pour nous de vous avoir comme invités et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
(Traduit par DeepL Translate)

Merci beaucoup Ray pour votre critique. Vous êtes trois belles familles.
Vous avez bien écrit pour les chiens. Ce sont de très bons chiens.
Nous vous attendons à une autre occasion
(Traduit par DeepL Translate)