Avis et commentaires sur La Serra à Crespina Lorenzana (PI)

M

Mireille

août 2023

10

Parfait

Nous avons séjourné ici la première semaine de juillet. La ferme familiale est située au cœur de la magnifique nature toscane et les villages et villes à ne pas manquer se trouvent tous à environ 30-60 minutes de route. Les chambres... Leggi altro

Reply de l'hÃ´te

Q

Quirine

juillet 2023

5,5

Décevant

Le logement est ce que vous voyez sur les photos. Peu de couverts et de vaisselle dans la maison. Les chaises en plastique pour s'asseoir à l'extérieur ne sont pas très confortables. L'emplacement du jardin est très agréable. Il y a... Leggi altro

Reply de l'hÃ´te

Merci pour votre commentaire,
Votre commentaire me semble surtout dicté par votre colère parce que vous avez dû laisser une partie de la caution parce qu'une moustiquaire a été complètement cassée par vous.
Nous travaillons avec des enfants toute l'année car nous sommes une ferme éducative, je suis experte en éducation de plein air et ma fille est psychologue et toutes deux sont opératrices en Pet Therapy, donc toute l'année nous travaillons avec des enfants de tous âges et les enfants sont les bienvenus chez nous.
Comme vous pouvez le lire dans la description, il ne s'agit pas d'un village touristique, mais d'un agritourisme où les gens viennent se détendre, et nous demandons donc à nos hôtes de respecter les règles normales de l'éducation. Cependant, il me semble que vos enfants ont joué dans la piscine et ont apporté ce qui n'est pas autorisé.
De plus, les règles de la piscine ont été décidées pour la sécurité des clients (comme, par exemple, ne pas courir sur le bord de la piscine parce qu'on peut glisser), et la plupart du temps, vous n'avez pas respecté ces règles.
Quoi qu'il en soit, vous aviez réservé pour six personnes et vous étiez huit. La maison est prévue pour 4 adultes et deux enfants de moins de 12 ans et vous pouvez trouver 12 de chaque type de vaisselle. En ce qui concerne les chears, le matériel pour l'extérieur est généralement en plastique.
De plus, vous étiez ici avec d'autres amis (qui avaient réservé l'autre villa) et nous vous avons donné une autre grande table pour l'extérieur pour manger tous ensemble (14 personnes), nous avons passé du temps avec vous et vos enfants pour vous montrer les chiens et le petit cochon que nous avons, vous pouviez rester dans la piscine aussi pendant le check out ecc.
Je pense qu'avant d'aller dans un endroit et de s'attendre à faire absolument ce que l'on veut au détriment de la tranquillité des autres et aussi de sa propre sécurité et de celle de ses enfants, il faut d'abord apprendre à se respecter.
(Traduit par DeepL Translate)

RH

Rozanne Hemdev

juillet 2023

8

Très bien

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à La Serra. Elisa et sa mère ont été des hôtes charmants, sympathiques et accueillants. La Serra est un paradis pour l'observation des oiseaux, les chevaux, les ânes et les... Leggi altro

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SO

Sabine Oberrauch

juillet 2023

10

Parfait

Nous avons passé des vacances reposantes à l'Agriturismo "La Serra", très calme, la piscine est très belle et les hôtes très sympathiques. Point de départ idéal pour des excursions à la mer ou dans les vi... Leggi altro

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BC

Becky Cunningham

août 2022

10

Parfait

Nos secondes vacances à La Serra et aussi parfaites que les premières. Un environnement magnifique, un appartement spacieux et des hôtes extrêmement sympathiques. Les enfants ont adoré les animaux et la grande piscine. Situation idéale pour... Leggi altro

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T

Tanja F.

août 2022

10

Parfait

Écrire en anglais même si nous venons d'Allemagne.

Nous avons passé une semaine incroyable ici, en famille. Si nous revenons en Toscane, nous reviendrons chez Elisa, Stefania et leur famille. Ils sont si amicaux et utiles pour tout.
<... Leggi altro

Reply de l'hÃ´te

MB

Michael Blanke

août 2022

10

Parfait

Grande propriété avec 3 appartements et 2 maisons.
Grande piscine avec douche, barbecue, divers sièges.
Tout est très propre et bien entretenu et les propriétaires sont très gentils et serviables.
Les vacances nous ont b... Leggi altro

Reply de l'hÃ´te

PQ

Philip Quintijn

août 2022

4

Décevant

La piscine est un produit de marque déposée et la qualité de l'eau est inférieure aux normes. L'hébergement est très sommaire : meubles en plastique, vaisselle incomplète, moustiquaires défectueuses, climatisation so... Leggi altro

Reply de l'hÃ´te

Je voulais vous remercier pour votre commentaire et répondre à vos déductions. Vous avez réservé par le biais de Agriturismo.it et dans votre bon, vous pouvez vérifier, le nettoyage final est facturé ainsi que la consommation de la climatisation. Elle était allumée jour et nuit sans interruption pendant 14 jours, même lorsque les portes et les fenêtres étaient ouvertes, et pendant des jours entiers, même lorsque vous partiez visiter une ville. Aucun d'entre vous ne nous a dit que cela fonctionnait mal, nous aurions été heureux d'intervenir. De plus (travaillant sur la véranda d'à côté) nous entendions le bruit de la machine de climatisation de l'extérieur et nous ne pouvions certainement pas entrer dans la maison pour demander si elle fonctionnait ou pas. En fait, vous n'avez rien dit, peut-être parce que vous pensiez que nous ne remarquerions pas, en fait, vous n'avez jamais demandé la télécommande pour l'allumer et le livret d'instructions.
La maison est belle et appréciée par tous, vous pouvez lire les commentaires, l'eau de la piscine est merveilleuse avec un système de stérilisation au sel, la chose la plus appréciée par nos invités. Les meubles ne sont pas en plastique mais il n'y a qu'une table et des chaises de jardin. Si elles n'étaient pas à votre goût, des tables et des chaises en fer étaient disponibles dans l'oliveraie. L'intérieur de cette villa a été publié dans un magazine d'architecture.
En ce qui concerne le changement de linge, nous n'avons pas eu le temps de vous le demander car le samedi nous avons le check out le matin et le check in en début d'après-midi, donc nous prenons soin de nettoyer les appartements pour les nouveaux clients et dans l'après-midi nous demandons aux clients restants s'ils ont besoin d'un changement de linge. Elle avait déjà fait le lavage des draps, en fait je n'ai pas demandé les machines à laver. Encore une fois, si elle avait eu un besoin urgent, elle aurait pu demander et nous aurions anticipé le moment sans aucun problème.
Ce qui m'attriste le plus, c'est qu'un client ne dise rien lorsqu'il est à l'agritourisme, qu'il nous fasse de grands sourires et que, lorsque nous lui demandons "tout va bien ?", on nous réponde oui, puis qu'il rentre chez lui et fasse le commentaire négatif juste parce que nous avons demandé ce qui nous était dû, ou plutôt beaucoup moins que ce qui nous était dû mais que nous avons décidé de venir à son secours. Allez voir sur agriturismo.it les dépenses qui sont en sus.
Enfin, vous avez laissé une maison qui était un désastre il nous a fallu environ 3 heures pour la nettoyer, nous avons dû relaver toute la vaisselle et toutes les casseroles, le réfrigérateur et le congélateur, le four, et dans le lave-vaisselle il y avait tout, en plus du café fait a été laissé dans la cruche en verre avec beaucoup de moisissure dessus, aussi le mur de la cuisine était sale avec la nourriture et le café ; ailleurs ils auraient facturé bien plus de 50 euros pour le nettoyage !!!!!!.
(Traduit par DeepL Translate)

LG

Laura Gioia

juin 2022

10

Parfait

Une expérience merveilleuse grâce à l'accueil et aux soins que Stefania et sa famille ont mis dans ce lieu plein d'amour et de sérénité. Un agritourisme enchanteur où vous pourrez passer des journées immergés d... Leggi altro

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AG

Andrea Graubitz

juin 2022

10

Parfait

Superbe logement au milieu des oliviers. Rien ne manquait dans l'équipement du logement, tout était propre et agréable. Des hôtes chaleureux qui nous ont donné de super conseils d'excursions. S'il manquait quelque chose, ils ét... Leggi altro

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MR

Margreet Rosman

mai 2022

8,5

Très bien

Nous avons été accueillis très chaleureusement et nous nous sommes sentis immédiatement chez nous. L'appartement est très spacieux et à l'extérieur de l'appartement il y a plusieurs sièges où vous pouvez v... Leggi altro

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S

Sabrina

août 2020

10

Parfait

Entouré de verdure, piscine entourée d'oliviers, aire de jeux et animaux pour la joie des enfants et pas seulement.
C'est la deuxième fois que nous venons vous voir en vacances et c'était magnifique.
Stefania et toute sa famill... Leggi altro

VT

Verberckt Tom

août 2020

9,5

Excellent

C'est une belle ferme stratégiquement bien située, qui est très bien entretenue et très hygiénique. Nous avions un appartement au rez-de-chaussée, c'était un grand appartement avec une grande cuisine où l'on se s... Leggi altro

GM

Giuseppe Militello

juillet 2020

10

Parfait

Nous avons séjourné dans cette belle ferme, située à un point stratégique pour visiter les villes de Pise, Florence, Lucques, Livourne et le site archéologique de Volterra. De plus, la mer peut être atteinte en 20 minutes seulement.... Leggi altro

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JE

Johannes Engel

août 2019

10

Parfait

Tu ne peux rien faire de mal ici, surtout quand tu es avec ta famille. L'hébergement lui-même est assez simple, mais pratique et surtout très propre ; la piscine est magnifique. Surtout pour les enfants, les animaux enchanteurs qui s'y trouvent (par ex... Leggi altro

Agriturismo La Serra