Agriturismo La Serra

Via Stradiola Località Ceppaiano, Crespina 56040 Crespina Lorenzana (Pisa) Codice 050041

Come vengono raccolte le recensioni?
9,4
Ottimo
(99 recensioni)
Posizione e dintorni
9,5
Attività e servizi
9,2
Alloggio
9,3
C
Cunningham
agosto 2019
10
Eccellente
Paradiso toscano, splendido panorama e alloggio. I padroni di casa sono meravigliosi. la nostra famiglia non voleva andarsene. Ci mancherà Emily la maiale. Torneremo!
(Tradotto con DeepL Traduttore) Leggi altro
Soggiorno: 8/2019
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
PR
Paola da Roma
giugno 2019
10
Eccellente
Siamo usciti da un inverno molto difficile e finalmente qui i bambini si sono rilassati!
La signora Stefania è fantastica, e ci ha fatto sentire subito parte della sua famiglia...ha permesso ai miei figli di giocare con i suoi fantastici cani, Romeo e Argo, e questo ... Leggi altro
Soggiorno: 4/2019
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
Risposta del gestore
Agriturismo La Serra risponde
Thank you very much
you are always welcome
See you soon
Stefania & Co.
(Tradotto con DeepL Traduttore)
K
Kellermann
giugno 2018
10
Eccellente
L'Agriturismo La Serra si trova appena fuori in una zona tranquilla con grande natura. La proprietà è molto grande; Oltre ad una bella piscina, le case e gli appartamenti c'è anche un grande recinto per asini, alcune capre, una zona boscosa per escurs... Leggi altro
Soggiorno: 5/2018
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
10
Alloggio
9
Attività e servizi
10
Risposta del gestore
Agriturismo La Serra risponde
Cara famiglia Kellerman grazie per la tua recensione è stato un piacere conoscere te e il tuo caro figlio spero di rivederti presto Stefania & Co.
(Tradotto con Google Traduttore)
E
Elena
luglio 2017
10
Eccellente
Posto meraviglioso immerso nella natura. Abbiamo visitato le città e il mare...al ritorno sempre ad accoglierci l'accoglienza di Stefania e Katia, della fantastica piscina, delle cene e delle chiacchierate, degli innumerevoli animali ( asini, caprette, cani, gatti, mai... Leggi altro
Soggiorno: 6/2017
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
Risposta del gestore
Agriturismo La Serra risponde
Grazie mille
è stato per noi un piacere conoscervi. Ci auguriamo di rivedervi presto. Un abbraccio
M
Marco
giugno 2017
10
Eccellente
Il posto e' molto bello, la zona altrettanto. Vicino a Pisa, Livorno, Volterra ed altre citta' d'arte e vicino al mare, facilmente raggiungibile dall'autostrada
Stefania, Paolo, Elisa, Katia sono molto gentili e ospitali. Se serve qualcosa basta chiedere. L... Leggi altro
Soggiorno: 6/2017
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
M
Maria
aprile 2017
2
Scarso
Siamo arrivati tardi e abbiamo trovato un ambiente molto freddo, non riscaldato, ed i bagni senza sapone. Il giorno dopo dietro nostra richiesta sono stati accesi (dietro pagamento) i termosifoni. Per fare colazione siamo dovuti andare nel vicino paese. (nessun servizio con i bar... Leggi altro
Soggiorno: 4/2017
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
5
Alloggio
5
Attività e servizi
1
Risposta del gestore
Agriturismo La Serra risponde
Gent.ma Sig.ra Maria
sono veramente dispiaciuta nel leggere le sue parole. Quando siete arrivati i bambini hanno giocato con i miei cani e io ero lì presente. Se la casa era secondo voi fredda potevate dirlo subito ed avremmo provveduto IMMEDIATAMENTE, come del resto abbiamo fatto il giorno successivo sotto sua richiesta. Le faccio presente che ormai è già più di un mese che non accendiamo il riscaldamento considerato che le temperature superano i 20 gradi e quindi non ce ne è bisogno e che il nostro Comune fa accendere il riscaldamento fino a 15 aprile. Sia nella mail inviata al momento della prenotazione, sia sul sito c'è scritto che il riscaldamento è a pagamento a consumo. Nonostante ciò, voi avete usufruito di tale servizio ma non vi è stato fatto pagare poichè, mortificata che la donna delle pulizie avesse dimenticato le saponette (bastava comunque chiederle), ho pensato di farvi tale favore. Per quanto riguarda il barbecue nessuno vi ha impedito di farlo e se lamentate la lontananza vi faccio presente sono a mala pena 15 metri questo anche per motivi di sicurezza poichè avete scelto la villa a ridosso del bosco. Inoltre, nella villa c'è un camino funzionante e le sue bistecche potevano essere cotte li se ritenevate il barbecue troppo lontano.
Vorrei inoltre sottolineare che, abitando all'interno dell'agriturismo, noi siamo sempre presenti e disponibili per i nostri ospiti, oltre ad essere sempre reperibili al cellulare, il cui numero viene fornito al momento della prenotazione, nel caso in cui fossimo in zone dell'azienda leggermente lontane rispetto al corpo centrale della struttura.
PM
patrizia mario
ottobre 2016
9
Ottimo
Da alcuni anni trascorriamo una settimana presso l'Agriturismo la Serra; anche quest'anno, abbiamo accompagnato nostra figlia c/o la Fondazione Stella Maris per i controlli. Il posto è meraviglioso,molto vicino alla Fondazione e quindi risulta un ottimo appoggio... Leggi altro
Soggiorno: 10/2016
Viaggiatore: Persone disabili
Vacanza: Aria aperta
Posizione e dintorni
9
Alloggio
9
Attività e servizi
9
Risposta del gestore
Agriturismo La Serra risponde
Grazie Patrician sono troppo gentile. E 'sempre un piacere avervi come nostri ospiti. Un grande abbraccio da tutti noi e presto.
(Tradotto con Google Traduttore)
S
Sebastian
ottobre 2016
1
Scarso
L'azienda è in realtà molto bello. Siamo arrivati ??pieni di aspettative e in attesa di un buon tempo. Purtroppo, la nostra previsione è stato rapidamente dissipato. Il contatto con gli operatori era molto comodo e molto collaborativo. Solo i più n... Leggi altro
Soggiorno: 10/2016
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
2
Alloggio
2
Attività e servizi
2
Risposta del gestore
Agriturismo La Serra risponde
Dopo che il Signore mi aveva inviato una serie di messaggi in cui la data di registrazione cambiato ogni volta, ha finalmente deciso di prenotare dal 6 al 12 ottobre. Ho una persona di lingua tedesca paga per l'accoglienza, che è rimasto il Giovedi 6 al 21 pm, ma i signori non hanno portato. Sono arrivati ??il ??giorno dopo per dare corso senza preavviso. Quando sono arrivati, abbiamo avuto un gruppo di 6 bambini dello spettro autistico in terapia. Perché questo è anche parte delle nostre attività !! Dopo essere stati accolti come qualsiasi altro di mia figlia, il grande di lingua inglese (purtroppo ospiti non parlano inglese o finta che essi non avrebbero capito), vi mappe della zona Luoghi da visitare e ristoranti sono stati presentati, raccomandato, quindi tutto di solito ai nostri ospiti ... tutto questo è avvenuto nel nostro ufficio. Essi credevano nella stanza dove teniamo i laboratori, è un bar, ma abbiamo spiegato loro che non è così; In questo momento, i genitori dei bambini erano presenti, di cui ho parlato in precedenza. Dopo due giorni (Domenica mattina) vogliono lasciare senza pagare per le loro prenotazioni perché hanno ritenuto il luogo è stato isolato. Abbiamo cercato di mediare, ma purtroppo non c'era nulla da fare. La stazione di polizia carabinieri Fauglia dovuto intervenire 10:52 e hanno registrato questo. Per fortuna, abbiamo anche in Italia la polizia, che è intervenuta nel tempo e firmato in tedesco già nella tua casella di posta da parte del cliente prima del suo arrivo e ha spiegato diviso prenotazione della struttura. Naturalmente, il cliente ha pagato al momento dell'arrivo della polizia il suo libro. Mi dispiace che sia così facile, la reputazione di un resort di distruggere in pochi istanti.
(Tradotto con Google Traduttore)
JE
John Evans
agosto 2016
3
Scarso
Nel mio messaggio originale al Agriturismo, ho chiesto a due domande. In primo luogo hanno fatto hanno accesso a internet (ne ho bisogno per il lavoro), e in secondo luogo c'era l'aria condizionata (Nizza per avere) .Il proprietario mi ha informato che non c'era l'... Leggi altro
Soggiorno: 7/2016
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Enogastronomica
Alloggio
6
Risposta del gestore
Agriturismo La Serra risponde
ITALIANO
Siamo spiacenti per quanto accaduto, ma vorremmo precisare alcuni punti anche per i nostri futuri ospiti. Per quanto riguarda il passaggio relativo alla cauzione, è prassi comune richiederla e, al momento della prenotazione, questo era stato specificato per iscritto.

Per il wi-fi, ci rincresce sinceramente ma il disguido non è dipeso da noi. Purtroppo in un campo confinante dove passa la linea telefonica è stato tranciato un filo del telefono e tirato giù un palo.

Appena ci siamo accorti del guasto abbiamo chiamato la Telecom che, con i suoi tempi, è intervenuta e a tutt'oggi non ha ancora ripristinato la linea.
I clienti si sono fermati da noi solo una settimana pertanto hanno avuto la sfortuna di capitare in questo periodo.

D'altra parte non siamo in hotel a 5 stelle ma in campagna e queste cose possono succedere. Non dipende dalla nostra volontà.

Immaginatevi il nostro disagio senza telefono e senza internet!

Al cliente comunque abbiamo detto che se aveva urgenza di collegarsi a internet poteva andare alla biblioteca comunale e usufruire gratuitamente del servizio.

Abbiamo sporto denuncia alla Polizia Municipale verso i vicini e abbiamo messo l'avvocato per i danni oltre a richiedere il rimborso alla Telecom per i giorni che ci hanno creato disagio a noi e ai nostri clienti.

Quindi, per quanto riguarda la buona fede, vi invitiamo a non avere dubbi.


ENGLISH
We are sorry for what happened, but we would like to clarify some points also for our future guests. About for the passage concerning the deposit, it is common to request it and, at the time of booking, this was specified in writing.

For wi-fi, it sincerely regrets the inconvenience but it did not depend on us. Unfortunately in a neighboring field where it passes the telephone line has been sliced a telephone cord and pulled down a pole.

As soon as we became aware of the fault we called the Telephone company, with its time, he stepped in.
Customers stopped by us only a week so they have had the misfortune to come at this time.

On the other hand we are not in a 5 star hotel but in the countryside and these things happen. It does not depend on our will.

Imagine our discomfort with no telephone and no internet!

To the customer, however, we said that if he had urgent need to connect to internet could go to the public library and free use of the service.

We complained to the local police to neighbors and we put the lawyer for damages in addition to requesting redemption at Telecom for the days that we have created hardship to us and to our customers.

So, in terms of good faith, we invite you to have no doubts.
S
Steve SS
maggio 2016
10
Eccellente
I researched many places to stay and fortunately chose Agriturismo La Serra. It is the perfect setting for relaxing and very easy to get to everywhere in Tuscany. Its a 45 drive away from Florence , 1.5 hour from Cinque Terra, 20 mins from Pisa Airport, 30 mins from Casciana Term... Leggi altro
Soggiorno: 4/2016
Viaggiatore: Single
Vacanza: Relax
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
Ristorante
10
Risposta del gestore
Agriturismo La Serra risponde
Tthanks Steve also we have met a special person
SH
Sandra Horn
agosto 2015
10
Eccellente
Eravamo ormai lontani come una vacanza rilassante, tranquilla e pacifica. La piscina era fantastica. Gli animali affascinanti, la trama idilliaco. Mare, città ecc era tutto facilmente. In attesa di prossima volta ....
(Tradotto con Google Traduttore) Leggi altro
Soggiorno: 8/2015
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Con bambini
Posizione e dintorni
10
Alloggio
10
Attività e servizi
10
G
Guido
agosto 2015
10
Eccellente
La seconda volta eravamo lì, ed era ancora molto buono. La zona è stato l'ultimo anno ancora più bello: gli ulivi intorno alla piscina, il giardino, gli animali, la foresta, ... L'accoglienza è ok. Tutto è una funzione di calma e relax. ... Leggi altro
Soggiorno: 8/2015
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Relax
Posizione e dintorni
10
Alloggio
8
Attività e servizi
10
J
Justine
agosto 2015
8
Molto buono
Se siete alla ricerca di tranquillità, Serra è per voi. Bella piscina, terrazza esterna privata, opzioni nella zona a piedi, animali di ogni genere (asini, capre, conigli selvatici e domestici, cani e maiali domestici). Un vero piacere per trascorrere una settimana.... Leggi altro
Soggiorno: 7/2015
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Relax
Posizione e dintorni
8
Attività e servizi
6
C
Christine
luglio 2015
10
Eccellente
se siete alla ricerca di una tranquilla, rilassante, un punto di partenza per scoprire Pisa, Lucca, Firenze e le colline toscane, andare a Serra. 5 adulti alloggiato in appartamento Elisa senza problemi. bella piscina. luminoso sole all'ombra degli ulivi, piccola visita di su... Leggi altro
Soggiorno: 7/2015
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Relax
Posizione e dintorni
8
Alloggio
8
Attività e servizi
8
LA
Laur-Ann Camus
ottobre 2014
10
Eccellente
La nostra settimana presso la Serra era tutto ciò che avremmo potuto desiderare. Non solo siamo stati viziati con tempo splendido, ma la Serra offerto confortevoli, spaziose camere, pulite, con vista sulla bellissima piscina di acqua salata che è stata mantenuta int... Leggi altro
Soggiorno: 8/2014
Viaggiatore: Famiglie con bambini
Vacanza: Relax
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