- Op de dag van inchecken is de flat beschikbaar van 16:00 tot 21:00 uur.
- Bij het inchecken is er een verplichte borg van € 350 per creditcard of contant, die bij het uitchecken wordt teruggegeven.
- Op de dag van uitchecken moet de flat om 10:00 uur verlaten zijn. Als de flat na dit tijdstip nog bezet is, moet de gast een extra nacht betalen.
- Bij het uitchecken moet de gast de toeristenbelasting van de gemeente Vinci betalen. De belasting bedraagt € 1 per persoon per nacht voor maximaal 6 opeenvolgende nachten. Kinderen onder de 14 jaar zijn uitgesloten.
- Bij het uitchecken moet de gast de eindschoonmaak betalen. Deze bedraagt € 60 voor de appartementen Florence en Siena, en € 85 voor de appartementen Lucca, Pisa en Vinci.
- Linnengoed en handdoeken, badkamer en slaapkamer, worden eenmaal per week verschoond. Een extra verschoning van het linnengoed is beschikbaar op aanvraag en kost € 10,00 per persoon.
- Het zwembad is geopend van 1 mei tot 15 oktober van 9.30 tot 20.00 uur (onder voorbehoud van onderhoud). Het is verplicht om voor het betreden het "zwembadreglement" te lezen.