🕒 Check-in :
Pour accéder à votre appartement, vous devrez remplir un lien que vous recevrez 72 heures avant votre arrivée, afin de procéder à l'enregistrement obligatoire selon la loi.
24 heures avant le check-in, vous recevrez un e-mail contenant le numéro spécifique de l'appartement et le code pour récupérer les clés dans une boîte dédiée située près de l'entrée du logement.
Le self check-in est possible à partir de 15h00 jusqu’à 1h30 du lendemain, sauf accord préalable avec l’établissement.
Si vous préférez être accueilli(e) personnellement, merci de nous en informer au moins trois jours avant votre arrivée, par e-mail ou via WhatsApp, en précisant une heure d'arrivée approximative entre 15h00 et 20h00.
🕒 Check-out :
Le check-out doit être effectué entre 8h00 et 10h30, sauf accord préalable avec le personnel.
🧹 Le coût du ménage final est inclus dans le prix, mais le service de ménage quotidien en chambre n’est pas prévu.
Ce service peut être demandé au moins 48h à l’avance, moyennant un supplément à convenir avec l’établissement.
🛌 Draps et serviettes sont inclus :
- Les serviettes sont changées tous les trois jours ;
- Les draps sont changés tous les six jours.
💸 Paiement et politique d’annulation :
La réservation est confirmée après le versement d'un acompte de 30 % par virement bancaire.
Voici les conditions d'annulation :
- 60+ jours avant l'arrivée :** L’acompte de 30 % est entièrement remboursé.
- 59-31 jours avant l'arrivée :** L’acompte de 30 % est conservé.
- 30-15 jours avant l'arrivée :** L’acompte de 30 % est conservé, et 30 % du solde restant est dû.
- 14-1 jours avant l'arrivée :** Le solde total est dû, et l’acompte de 30 % est conservé.
Toute demande d'annulation doit être faite par e-mail, et elle sera considérée comme reçue à la date d’envoi.
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